Reklámteremtő 10. epizód bemutatója: Az önazonos márkák társadalmi perspektívákra gyakorolt hatásának felelőssége - Marketing - DigitalHungary - Ahol a digitális és a valóság világa összefonódik. Fedezd fel a virtuális élet izgalmait!
* Szabó Béla, a Magyar Telekom márka- és kommunikációs igazgatója
Nagy Bálint, a Nemzetközi Üzleti Főiskola (IBS) marketing tanszékének vezetője.
A Magyar Reklámszövetség (MRSZ) Reklamátor podcastsorozatában Nagy Bálint, az IBS marketing tanszékvezetője izgalmas diskurzust folytatott a márkák társadalmi üzeneteiről, majd a felelős kommunikáció és a divatos „zöldre festés” közötti határokról. A beszélgetésben Oltai Kata művészettörténész, kurátor és Szabó Béla, a Magyar Telekom márka- és kommunikációs igazgatója osztották meg gondolataikat. A kérdés, hogy hogyan lehet egyedivé tenni egy márka társadalmi üzenetét, rendkívül fontos. A hitelesség kulcsa abban rejlik, hogy a márkák ne csak üres frázisokat mondjanak, hanem valódi, átgondolt és következetes lépéseket tegyenek a társadalmi felelősségvállalás terén. Oltai Kata hangsúlyozta, hogy a művészet és a kultúra segítségével a márkák hiteles módon tudják megjeleníteni elkötelezettségüket, míg Szabó Béla a márkaértékek és a kommunikáció szoros összefonódására hívta fel a figyelmet. A felelős kommunikáció határvonalainak tisztázása is elengedhetetlen. A „zöldre festés” jelensége, amikor a cégek csak a látszat kedvéért hirdetik fenntarthatósági törekvéseiket, könnyen visszaüthet. A beszélgetés résztvevői egyetértettek abban, hogy a valódi változásokhoz elengedhetetlen a mélyreható önreflexió és a folyamatos párbeszéd a fogyasztókkal, hiszen csak így érhetjük el, hogy a márkák valóban hozzájáruljanak a társadalmi ügyekhez.
Az utóbbi szakember szerint, amíg egy termék önmagában újszerű és megoldásokat hoz, addig maga a termék áll a figyelem középpontjában. De amint ez az újdonság elhalványul, a márka lép elő, és az viszi tovább a kapcsolatot az emberekkel. Innen kezdődik a valódi felelősség: a márkáknak nemcsak profitot kell termelniük, hanem részt vállalniuk a társadalmi diskurzus alakításában is. Szabó Béla azt is mondta, csak azokat az értékeket érdemes képviselni, amely szervesen következik a cég tevékenységéből: "az beszéljen zölden, ahol a működés része a környezetvédelem." Példaként az általa képviselt vállalatot, a Telekomot említi: nem próbálnak "zöld márkának" tűnni, hanem arról kommunikálnak, ami valóban hozzájuk kapcsolódik: a digitalizációról. És nemcsak a szórakoztatás oldalával foglalkoznak, hanem azzal is, hogy segítheti a technológia az emberek fejlődését.
Oltai Kata megosztotta gondolatait arról, hogy számos cég keresi meg őt együttműködési ajánlatokkal, ám ő mindig fontosnak tartja, hogy tisztázza, milyen keretek között tud közösen dolgozni. Tapasztalatai alapján a vállalatok sokszor óvatosak, ami a politikai és társadalmi környezet következménye. Azonban Kata úgy véli, hogy a társadalom sokkal nyitottabb, mint ahogy azt sokan gondolják. "Az utcán találkozom olyan nőkkel, akik 16 és 70 év közöttiek, és tudják, mit képviselek" – mondja, majd hozzáteszi, hogy ez a fajta attitűd beleillene a márkák kommunikációjába is, ám sajnos sok esetben hiányzik.
A beszélgetés során egyértelművé válik, hogy ha több márka hitelesen kiállna azokért az ügyekért, amelyek a saját működésükből erednek, azzal nem csupán a társadalmi tudatosság emelkedne, hanem a közgondolkodás is jelentős fejlődésen mehetne keresztül. E márkák olyan eszméket terjeszthetnének, mint egy rejtett forrás, amelyek hozzájárulhatnak a világ jobbá tételéhez.
A teljes epizód megtekintéséhez látogass el az MRSZ csatornáira, ahol minden részlet fellelhető:
YouTube - Atalon - Spotify
